Ensemble de serpillère en coton naturel avec bâton en bambou et seau

• Set de nettoyage avec balai en coton avec manche en bambou et seau d'une capacité de 12L, idéal pour un nettoyage efficace et écologique.
• Chiffon en coton naturel de haute qualité avec un tressage qui nettoie, désinfecte et attrape la poussière comme un aimant, garantissant un nettoyage en profondeur.
• Mop avec une durabilité accrue, ne se déforme pas et ne déteint pas, garantissant une longue durée de vie.
• On peut le laver en machine, ce qui facilite son entretien et assure sa réutilisation.
• Bâton de bambou de 120 cm, un matériau résistant et écologique qui offre durabilité et confort dans son utilisation.
• Seau avec égouttoir et crochet pratique pour maintenir la serpillère, facilitant son rangement et son utilisation.
• La base du cube est dotée d'une petite encoche pour le vider confortablement et sans effort, rendant la tâche plus facile.
• Avec une poignée ergonomique pour une bonne prise en main lors du transport, améliorant le confort pendant son utilisation.
• Adapté à tous les types de sols, car l'égouttoir aide à essorer la moppe au maximum, garantissant un nettoyage efficace sur diverses surfaces.

EXPÉDITION

Chez Vigar, nous voulons que recevoir votre commande soit simple et rapide :

• Livraison gratuite : Disponible pour les commandes supérieures à 50€ en Espagne (Péninsule).
• Expédition standard : Pour les commandes inférieures à 50€, le coût sera de 5,95€, avec un délai de livraison estimé de 24/48 heures.

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RETOUR

Quel est le délai de retour de ma commande ?

Vous avez un délai de 15 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour. Si vous avez des questions ou si vous devez faire la demande, notre équipe du Service Client est à votre disposition pour vous aider.

Écrivez-nous à info@vigar.com, et nous serons ravis de vous aider avec ce dont vous avez besoin.

Que dois-je faire si je veux retourner un produit ?

Si votre commande est dans le délai imparti (15 jours ouvrables), vous pouvez effectuer le retour en contactant notre service Client. Écrivez-nous à info@vigar.com, et nous serons ravis de vous aider.

Dans un délai d'environ 24/48 heures à partir du moment où vous notifiez votre retour, notre transporteur prendra contact avec vous pour coordonner la collecte à l'endroit indiqué dans le formulaire de retour.

Dans quelles conditions dois-je retourner la commande ?

Nous évaluons chaque cas de manière individuelle, mais en règle générale, le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. Il ne doit pas avoir été utilisé ni endommagé, et il doit conserver les étiquettes et les accessoires inclus dans la boîte.

Dois-je payer des frais de retour ?

Chez Vigar, nous valorisons la confiance que vous nous accordez en choisissant nos produits. C'est pourquoi nous travaillons pour garantir votre satisfaction. Si vous souhaitez effectuer un retour, les frais d'expédition (5,95€) devront être à la charge du client, sauf dans le cas de commandes incomplètes ou d'articles défectueux, où les frais de retour seront pris en charge par nous.

Comment dois-je préparer mon retour ?

Nous voulons que votre retour soit le plus simple possible. Vous n'avez besoin que de :

Utilisez la boîte d'origine dans laquelle vous avez reçu la commande.

Mettre le reçu d'achat au fond de la boîte. Si vous avez acheté plusieurs articles, soulignez celui que vous retournez.

Mettre le produit dans la boîte et vérifier que tout est en ordre avant de la fermer.

N'oubliez pas que les produits doivent conserver leurs étiquettes d'origine. Merci de nous aider à faciliter le processus !

Comment saurai-je que le retour de ma commande est terminé ?

Une fois que nous aurons reçu les articles et vérifié leur état, nous procéderons au remboursement du montant total sur votre carte de crédit. Le temps que le remboursement prenne pour se refléter dépendra des conditions de votre banque, cela peut prendre jusqu'à environ 10 jours.

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué. Nous aimerions que vous gardiez votre commande, mais si vous décidez de la retourner, nous voulons nous assurer que vous ayez au moins une bonne expérience avec nous.

Puis-je retourner ou échanger ma commande de la boutique en ligne dans un autre point de vente qui commercialise la marque Vigar ?

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Bien que ce soit très rare, des erreurs peuvent se produire. Si vous pensez que le montant de votre remboursement est incorrect, veuillez contacter notre service Clientèle en écrivant à info@vigar.com. Nous résoudrons le problème dès que possible.

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