Porta vasi modulare 3 vasi bambù

SPEDIZIONI

Da Vigar, vogliamo che ricevere il tuo ordine sia semplice e veloce:

• Spedizione gratuita: Disponibile per ordini superiori a 50€ all'interno della Spagna (Penisola).
• Spedizione standard: Per ordini inferiori a 50€, il costo sarà di 5,95€, con un tempo di consegna stimato di 24/48 ore.

Se hai qualche dubbio sulla tua spedizione, non esitare a contattarci a info@vigar.com.

RESI

Qual è il termine per il reso del mio ordine?

Hai un termine di 15 giorni dal ricevimento del tuo ordine per richiedere il reso. Se hai qualche dubbio o necessiti di effettuare la richiesta, il nostro team di Assistenza Clienti è a tua disposizione per aiutarti.

Scrivici a info@vigar.com, e saremo felici di assisterti con ciò di cui hai bisogno.

Cosa devo fare se voglio restituire un prodotto?

Se il tuo ordine è entro il termine stabilito (15 giorni lavorativi), puoi effettuare il reso contattando il nostro servizio di Assistenza Clienti. Scrivici a info@vigar.com, e saremo felici di aiutarti.

Entro circa 24/48 ore dal momento in cui notifichi il reso, il nostro corriere ti contatterà per coordinare il ritiro nel luogo indicato nel modulo di reso.

In quali condizioni devo restituire l'ordine?

Valutiamo ogni caso singolarmente, ma come regola generale, il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni e imballaggio originali. Non deve essere usato né danneggiato, e deve conservare le etichette e gli accessori inclusi nella confezione.

Devo pagare le spese di reso?

Da Vigar, apprezziamo la fiducia che riponi in noi scegliendo i nostri prodotti. Per questo lavoriamo per garantire la tua soddisfazione. Se desideri effettuare un reso, il costo di spedizione (5,95€) dovrà essere pagato dal cliente, tranne nei casi di ordini incompleti o articoli difettosi, dove le spese di reso saranno a nostro carico.

Come devo preparare il mio reso?

Vogliamo che il tuo reso sia il più semplice possibile. Ti basta:

Usare la scatola originale in cui hai ricevuto l'ordine.

Mettere sul fondo della scatola la ricevuta d'acquisto. Se hai acquistato più articoli, evidenzia quello che restituisci.

Mettere il prodotto dentro la scatola e verificare che tutto sia in ordine prima di chiuderla.

Ricorda che i prodotti devono conservare le loro etichette originali. Grazie per aiutarci a facilitare il processo!

Come saprò che il reso del mio ordine è stato completato?

Una volta ricevuti gli articoli e verificato il loro stato, procederemo a effettuare il rimborso dell'importo totale sulla tua carta di credito. Il tempo che impiega il rimborso a riflettersi dipenderà dalle condizioni della tua banca, può richiedere fino a circa 10 giorni.

Ti invieremo un'email di conferma una volta effettuato il rimborso. Ci piacerebbe che tu tenessi il tuo ordine, ma se decidi di restituirlo, vogliamo assicurarci che tu abbia almeno una buona esperienza con noi.

Posso restituire o cambiare il mio ordine del negozio online in un altro punto vendita che commercializza il marchio Vigar?

Per garantire il processo di reso e rispettare i nostri standard di qualità, è necessario seguire la nostra procedura e non effettuare resi o cambi in altri punti vendita.

Cosa devo fare se l'importo del mio reso è errato?

Anche se è molto raro, possono verificarsi errori. Se pensi che l'importo del tuo reso sia errato, per favore contatta il nostro servizio di Assistenza Clienti scrivendo a info@vigar.com. Risolveremo il problema il prima possibile.

Nota importante:

VIGAR.COM si riserva il diritto di rifiutare resi che siano notificati o inviati oltre il termine stabilito o che non rispettino le condizioni originali del prodotto.