GARANZIA
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Politica della Qualità (10/06/2017)
La Politica della Qualità stabilita dalla Direzione Generale di VIGAR consiste nel fornire un servizio adeguato alle esigenze di ogni cliente, mediante una gestione ordinata di tutta la struttura umana e tecnica dell'azienda. A tal fine, vengono stabilite le seguenti linee guida:
- Offrire prodotti innovativi, accessibili, funzionali, divertenti e di qualità.
- Includere un impegno a rispettare i requisiti legali, normativi e altri sottoscritti e migliorare continuamente l'efficacia del Sistema di Gestione della Qualità.
- Potenziare il contatto e il dialogo con clienti e fornitori come fattori strategici nell'azienda.
- Potenziare la partecipazione di tutto il personale dell'azienda nella soluzione dei problemi, rilevamento delle carenze nelle risorse..., necessari per ottenere il miglioramento continuo nel funzionamento interno e stabilire il quadro adeguato per la definizione e revisione degli obiettivi della qualità.
- Rispondere a tutte le reclami effettuati dai clienti.
- Fornire la competenza adeguata al personale affinché l'operatività e la funzionalità dello stesso siano sempre più elevate così come la sua consapevolezza della qualità.
- Essere un marchio di riferimento nel design e nella creazione di utensili e oggetti di uso quotidiano per la casa.
- Incrementare le vendite grazie a una maggiore varietà di prodotti e qualità che soddisfino le esigenze del cliente.
- Fornire i mezzi necessari affinché questa politica sia comunicata e mantenuta aggiornata nell'organizzazione.
La Direzione Generale di VIGAR intende migliorare la sua posizione competitiva sul mercato, effettuando a tal fine un rigoroso monitoraggio di questa politica che serve da riferimento per l'istituzione degli obiettivi di qualità.
