Conjunto de lobby sustentáveis

• Conjunto de vassoura e pá, ideal para manter a sua casa limpa de forma eficiente.
• Recetor com pinça para segurar vassouras, facilitando o seu armazenamento e melhorando a organização.
• Conta com uma régua de borracha na extremidade da base para aproveitar ao máximo e conseguir uma limpeza completa, eliminando a sujidade de forma eficaz.
• Fabricado com bioplásticos bio-baseados, materiais plásticos criados com uma percentagem de fontes naturais renováveis, derivados parcialmente de plantas, neste caso da fibra da casca de arroz, respeitadores do meio ambiente.

ENVIO

Na Vigar, queremos que receber o seu pedido seja simples e rápido:

• Envio gratuito: Disponível para pedidos superiores a 50€ dentro de Espanha (Península).
• Envio padrão: Para pedidos inferiores a 50€, o custo será de 5,95€, com um tempo de entrega estimado de 24/48 horas.

Se tiver alguma dúvida sobre o seu envio, não hesite em contactar-nos em info@vigar.com.

DEVOLUÇÕES

Qual é o prazo de devolução da minha encomenda?

Tem um prazo de 15 dias a partir do momento em que recebe o seu pedido para solicitar a devolução. Se tiver alguma dúvida ou precisar de fazer o pedido, a nossa equipa de Atendimento ao Cliente está à sua disposição para ajudar.

Escreve-nos para info@vigar.com, e estaremos encantados de te ajudar com o que precisares.

O que devo fazer se quiser devolver um produto?

Se o seu pedido estiver dentro do prazo estabelecido (15 dias úteis), pode efetuar a devolução entrando em contacto com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente. Escreva-nos para info@vigar.com, e teremos todo o gosto em ajudar.

Num prazo aproximado de 24/48 horas a partir do momento em que notificares a tua devolução, o nosso transportador entrará em contacto contigo para coordenar a recolha no local indicado no formulário de devoluções.

Em que condições devo devolver o pedido?

Valorizamos cada caso de forma individual, mas como norma geral, o produto deve ser devolvido no seu estado e embalagem originais. Não deve estar usado nem danificado, e deve conservar as etiquetas e os complementos incluídos na caixa.

Tenho que pagar despesas de devolução?

Na Vigar, valorizamos a confiança que deposita em nós ao escolher os nossos produtos. Por isso, trabalhamos para garantir a sua satisfação. Se desejar realizar uma devolução, o custo de envio (5,95€) deverá ser pago pelo cliente, exceto em casos de pedidos incompletos ou artigos defeituosos, onde os custos de devolução serão assumidos por nós.

Como tenho que preparar a minha devolução?

Queremos que a tua devolução seja o mais simples possível. Só precisas de:

Usar a caixa original em que recebeste o pedido.

Colocar no fundo da caixa o recibo de compra. Se adquiriste vários artigos, sublinha o que devolves.

Colocar o produto dentro da caixa e verificar se está tudo em ordem antes de a fechar.

Lembre-se de que os produtos devem manter os seus rótulos originais. Obrigado por nos ajudar a facilitar o processo!

Como saberei que a devolução do meu pedido foi concluída?

Uma vez que recebamos os artigos e verifiquemos o seu estado, procederemos a realizar o reembolso pelo montante total para o seu cartão de crédito. O tempo que o reembolso demora a refletir-se dependerá das condições do seu banco, podendo demorar até cerca de 10 dias.

Enviaremos um e-mail de confirmação assim que o pagamento for realizado. Adoraríamos que ficasse com o seu pedido, mas se decidir devolvê-lo, queremos garantir que pelo menos tenha uma boa experiência connosco.

Posso devolver ou trocar o meu pedido da loja online em outro ponto de venda que comercialize a marca Vigar?

Para garantir o processo de devolução e cumprir com os nossos padrões de qualidade, precisamos que sigas o nosso procedimento e que não sejam realizadas devoluções ou trocas em outros pontos de venda.

O que devo fazer se o montante da minha devolução estiver incorreto?

Embora seja muito raro, os erros podem ocorrer. Se acha que o montante da sua devolução está incorreto, por favor, contacte o nosso serviço de Atendimento ao Cliente escrevendo para info@vigar.com. Resolveremos o problema o mais rapidamente possível.

Nota importante:

A VIGAR.COM reserva-se o direito de recusar devoluções que sejam notificadas ou enviadas fora do prazo estabelecido ou que não cumpram com as condições originais do produto.